formation GPR

OBJECTIF

L'objectif général de la formation est de renforcer les capacités des IMFs/EMFs et autorités de régulation ou de supervision dans la mise en place d'un bon dispositif de protection des clients au sein des EMFs pour assurer une meilleure qualité de services sans pour autant nuire au bien-être du client

CIBLES

Responsables d'EMFs, Chargé clientèle, Responsable qualité, Chargé de gestion de la performance sociale, Informaticiens, agence de supervision, Association des consommateurs des services financiers, préposé à la gestion des réclamations.
Le nombre maximum de participants par session de formation est limité à 25.

DUREE ET LIEU

La formation se déroulera du 5 au 7 Septembre 2022 et du 14 au 16 Septembre 2022 à Cotonou, Hôtel du Lac

FORMATEURS

Mohamed ATTANDA

Directeur du MAIN, 
Auditeur SPl4 certifié CERISE

Anthony da COSTA
Directeur chez SICMa & Associés

Darrell KIDJO
Développeur FullStack chez SICMa & Associés

COUT ET MODE DE PAIEMENT

350.000 FCFA

/ participant

Pour vous inscrire

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Mail

info@sicmagroup.com

Renseignements

Par Appel + 229 63 07 22 78

via WhatsApp + 229 63 90 40 00

Formations et Conference

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